Секрет успеха XGMA

Одной из важнейших задач для производителей китайской техники на сегодняшний день является завоевание европейского и американского рынка. И здесь возможно два пути. Первый - это объединение в альянс с крупным мировым брендом, который имеет отлаженную схему взаимодействия с потребителями и развитую сеть представительств во многих странах. Второй – тщательная работа над собственной сетью региональных представительств, которые смогут обеспечивать достаточно высокий уровень сервиса, сравнимый с европейским или американским.

Крупнейшая в Китае машиностроительная компания XGMA уверенно идет по второму пути, развивая свою торгово-сервисную сеть в разных регионах и одновременно работая над повышением качества своей продукции. Представители XGMA отмечают, что качество основных узлов и уровень сборки их машин давно соответствует высоким мировым стандартам и сейчас основная задача компании – предоставление клиентам сервисных услуг такого же высокого уровня, как у производителей премиум-класса.

При этом, говоря о качественном послепродажном сервисе, в XGMA подразумевают не только технические станции обслуживания и склады, где можно купить запчасти на китайскую технику. Своей целью XGMA видит предоставление полного комплекса сервисных услуг – и технического, и финансового характера. И компания может похвастаться значительными успехами в этой области: во многих регионах, где производитель реализует свою продукцию, качество сервиса было поднято на существенно более высокий уровень за короткий срок. Так, одной из актуальных мер в XGMA называют организацию работы выездных техников, которые принимают заявки и выезжают непосредственно на ту площадку, где работает техника и устраняют неисправность.

Ключом к успеху и общему процветанию в XGMA называют рациональный подход к ведению бизнеса и удержание производственных расходов на минимально возможном уровне. Стоит отметить, что подобная стратегия характерна для многих китайских производителей спецтехники – возможно, именно она помогает им так настойчиво расширять свое производство и продвигаться на западный рынок.

Кроме этого, в XGMA обращают большое внимание на выбор партнеров. Представители компании утверждают, что работают только с лучшими поставщиками автокомпонентов, которые заинтересованы в длительном сотрудничестве. Учитывая это, обе стороны усиленно работают над оптимизацией своих производственных процессов.

Продуманная стратегия бизнеса, снижение производственных расходов, стремление к постоянному улучшению качества продукции и развитие собственной сети сервисных центров – так выглядит перечень основных пунктов, на которых основывается успех многих китайских производителей, в том числе и XGMA.